Wie lange dauert die Lieferzeit von der Pfeffer&Frost Dose nach einer Bestellung?

Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-4 Tagen nach Vertragsschluss (bei Bezahlung per Rechnung nach dem erfassten Zahlungseingang). Dabei muss beachtet werden, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Lieferzeiten ins innereuropäische Ausland können stark abweichen auch wenn die Abwicklung bei uns genauso schnell abläuft. Bestellt daher außerhalb Deutschlands lieber etwas früher.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst mit allen Kreditkarten, PayPal und Vorkasse bezahlen.

Für größere Bestellungen bieten wir auch Zahlung auf Rechnung an

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald das Paket verschickt wurde, kommt von uns eine Versandmail, in der die Tracking-Nummer des Paketdienstleisters enthalten ist. Mit dieser kannst du online die Lieferung verfolgen. (Bitte beachte: Machmal landet diese E-Mail leider im Spam.) Im Portal des Paketdienstleisters ist es oft möglich, Lieferpräferenzen zu ergänzen. Beispielsweise die Abgabe bei eurem Lieblingsnachbar oder das Ablegen des Paketes hinter der Garage. Wir ermutigen euch, dies aktiv zu nutzen um unnötige Lieferproblemchen zu vermeiden. Das macht zum Einen die Arbeit der Paketboten leichter und spart zum Anderen zusätzliche Lieferfahrten ein.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ups, Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem! Schick uns eine Email mit deiner Auftragnummer an servus@pfefferundfrost.de. Sofern dein Paket noch nicht verschickt wurde, werden wir deine Bestellung stornieren und dein Geld zurück überweisen.

Meine Bestellung wurde storniert, aber anscheinend wurde mir der Betrag abgebucht

Wenn deine Bestellung storniert worden ist, kann es teilweise mehrere Tage dauern, bis dein Rechnungsbetrag zurückgebucht worden ist. Falls nach einer Woche immer noch kein Geld eingegangen ist, schreib uns bitte eine Email an servus@pfefferundfrost.de, damit wir den Fall klären können.